--DigiDをどのようにご活用されていますか。

【コーディネータ】

全てのお客様に対し、提案時にAIREALMEISTERでウォークスルー体験をしていただいたいる
ウォークスルー体験のためにプレゼンテーションルームを２ヵ所設け、大画面タッチパネルプラズマを設置
AIREALMEISTERで作成した動画をお客様へプレゼント
お客様の喜ぶ顔が労働意欲を沸き立てる
仕様の打ち合わせ

【設計】

コーディネータがプレゼンテーションで作成したDigiD家モデルを活用して実施図面を作成
確認申請、施工図
許容応力度構造計算にも連動し、安全な住まいを設計

--なぜ、DigiDを導入しようとされたのですか。

お客様と接する初見から引き渡しまでの「顧客満足度」を考えた時、営業段階は営業が頑張るので不満は生じにくい。
しかし、契約から着工までの「仕様決め」は、各々に発注期限があるので流れ作業的に進む傾向にあり、家づくりで一番楽しい時間となる「仕様決め」が本当の楽しさを味わえないまま過ぎていくことになる。
また、仕様決めの工程で次のお客様を紹介していただくことが多く、ここでお客様の気持ちを盛り上げることが次の仕事にも繋がる大切な行程です。
AIREALMEISTERのコンセプトが「仕様決め」でよりお客様に楽しんでいただけると確信した。
営業から設計までDigiDを採用することで生産性を向上させ、お客様と接する時間を増やすことができる。着工から引き渡し、引き渡し以降もシステム化されており、顧客満足度の隙間が無い仕組みが完成した。

--DigiDを導入した結果、どのように業務改善されましたか。

●お客様の利点

心配が解消され納得できる
要望を目の前で確認できる
次の打ち合わせが待ち遠しい　＝　楽しい、早く行きたい

●お客様と社員の利点

「ここが」、「ここに」という共通の“場”ができた
社員「こうなる」　⇒　お客様「納得」
表現できない事に対する不満　＜　AIREALMEISTERで見る事ができる満足
お客様のリアクションが大きく、やりがいも大きい
“次回打ち合わせ”に期待してくれる（今までは稀）

●企業の利点

差別化ができた
社員の活力向上（お客様が喜ぶ）
自分の土俵で勝負できる 「AIREALMEISTERで打ち合わせするので来て下さい」
お客様を呼ぶメリット
お客様に伝えたいものが揃っているショウルーム、会社、工場を見てもらう
中断が無く集中できる
主導して打ち合わせを進めることができる
移動時間が無くなる
作成時間：パース作成　3枚　≒　ウォークスルーで全てを1回で見る

★成約率：２０％アップ

--DigiDを導入したメリット

品質を下げず、更に付加価値の提供