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- 営業本部・プランナー課課長 鈴木博様
弊社製品をどのように活用しているかなど、インタビュー形式で掲載しています。
私共のプランナー部では、まずは手書きのラフプランを作成していきます。
それを元にDigiDを使ってCAD入力後、AIREALMEISTERで3D変換をして、3DCADでお客様にプレゼンするという形で活用しています。
AIREALMEISTERを含めた話になりますが、お客様がこれまで体験したことの無い3D提案が出来るので、プレゼンテーションの流れが今までと比べてよりスムーズになりました。
ウォークスルーやCGなども用いた3D提案によってお客様への提案の幅も広がったと同時に、分かりやすさも向上しているのではないかと思います。
また、実施設計とは今までの業務過程では連動性が無かった部分でしたので、窓の高さ・サイズのような数値の指定の細かいミスも随分改善されたことも考えると、各担当の意思疎通の向上にも効果があるのではないかと。
連動性があることによって、業務全体の流れが良くなったのだと思います。
やっぱり一番は連動性ですよね。
プラン図を書いたら、そのまま構造計算・実施設計と進んでいける流れが出来る。そこはとても大きいですね。
３Dのきれいさや分かりやすさも、他の製品に比べてかなり現実的に見えます。
お客様に竣工時の現場とプレゼン時のCGパースを見比べてもらうのですが、まさにそのままなのでコーディネートしても安心していただけるし、実際に建てられたお客様からは「本当にそのまま出来るんだね」、「思った通りの色だよ」と言っていただけます。
出来ない部材があることは説明しますが、特に色や高さ関係に関しては納得してもらいやすいですし、お客様からも紙ではどうしても分からない部分が分かりやすい・イメージしやすいとほぼ全員のお客様に言っていただけるので、そういったメリットは大きいと思います。
処理スピードもだんだん早くなってきている気がして、今のバージョンでは特にその点を感じるので満足していますね。
壁などの平面入力は楽ですが、屋根入力がわからず、いつもサービスセンターに問い合わせさせてもらっています。
サービスセンターでサポートしてもらえるので安心です。
DigiDの入力の段階でアールや曲線などの任意の線を表現するところが難しいところもあります。
お客様のニーズ的には、普通の家よりも差別化できる家というニーズが多い中で進めていくので、細かいところが簡単に表現きて、それもすぐに3Dに行ければ楽だなと。今後は更に分かりやすく、スムーズな操作性と・柔軟性に期待しています。
お打ち合わせの時は、パソコンにパースを出しておくようにしています。
パースを見た瞬間にお客様の声が上がって、「次にこれが動くの？」みたいなやりとりがいいきっかけになって話が進んで行くことが多いので、こちらから気を遣って探りを入れるように話してもらおうとしなくともお客様から声が出てコミュニケーションが図れるんです。
お客様の希望ではない色や表現であったらすぐに分かるので、その場での修正にも対応できますし、中々気付けない細かいところもお客様の反応を見ながら気付いていけるのかなと感じていますね。
3Dの表現が難しいと言われる中で、キッチンまわりや吹き抜けなどの高さや様々な視点からの見え方は説得力があるので、重要な視点の範囲もお客様に納得していただけるようです。
そこでお客様も納得すれば、現場に入って少しイメージと違ったりとかこうすればよかったかもと仮に思ったとしても、大きなクレームの発生にはならないのではないかと思います。
完成度や表現力というのは私たちよりもお客様の方がもっと感動していて、意欲を持っているのではないかなと。
これから家を建てられるお客様にとってはこれでコーディネートもできてとなると、楽しくて仕方が無いみたいで、家に帰ってからもずっと考えてますという話も実際によく聞くので、DigiDがあってよかったなと今は本当に思います。必ずお客様も喜んで帰られます。
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